الدعم وحذف الحساب

دعم التطبيق

مسؤول الدعم: بندر المطرفي. أرسل وصف المشكلة وإصدار iOS وخطوات حدوثها إلى بريد الدعم. لا ترسل كلمات المرور أو بيانات المرضى أو صورًا تتضمن معلومات حساسة.

b.abo.yazan@hotmail.com

بدء طلب حذف الحساب

1. افتح «الملف الشخصي» ثم «الخصوصية والحساب». تتوفر الصفحة كذلك من شاشات الدخول وانتظار التفعيل.
2. اختر «طلب حذف حسابي»، ثم أكد الإرسال.
3. تابع حالة الطلب من الصفحة نفسها. المدة التقديرية للمعالجة 30 يومًا، ويُرسل تأكيد عند الإتمام.

إذا تعذّر تسجيل الدخول، أرسل طلبك من البريد المرتبط بحسابك إلى بريد الدعم. قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من ملكية الحساب. لا نطلب كلمة المرور.

ماذا يحدث بعد الطلب؟

تُراجع بيانات الحساب والمرفقات والسجلات المرتبطة به. قد يتطلب حساب المسؤول الرئيسي نقل مسؤولية المنشأة قبل الحذف. يُوثّق ما حُذف وأي بيانات يتوجب الاحتفاظ بها وسبب ومدة الاحتفاظ. استلام الطلب أو تعطيل الحساب لا يعني اكتمال الحذف. إزالة التطبيق لا تحذف حسابك.